Politica di Rimborso

Potresti avere diritto a un rimborso se:

• Lo richiedi entro la finestra di rimborso del tuo piano (vedi sotto).
• Il servizio non è stato fornito come descritto.
• Non hai violato i nostri Termini e Condizioni.

Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 14 giorni dall'acquisto o dalla ricarica iniziale, in conformità con le leggi applicabili a tutela dei consumatori. Tutti e quattro i livelli di carta — Regular, Silver, Gold e Platinum — includono questa protezione con rimborso.

Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di assistenza fornendo:

• Il tuo nome completo e l'indirizzo email registrato.
• La data di acquisto e il piano selezionato.
• Il motivo della tua richiesta di rimborso.

Invia la tua richiesta a support@trustwalletcard.it o scrivici su WhatsApp al +39 351 223 5727.

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. A seconda del tuo fornitore, potrebbe essere necessario tempo aggiuntivo affinché i fondi siano visibili.

• Bonus di benvenuto e cashback già accreditati e utilizzati.
• Transazioni completate e regolate con esercenti terzi.
• Richieste presentate dopo la chiusura della finestra di rimborso.
• Casi che coinvolgono frode o abuso dei nostri servizi.

Qualora un rimborso riguardi criptovalute, l'importo rimborsato potrebbe differire dal valore originale a causa delle fluttuazioni di mercato. I rimborsi vengono emessi in base al valore al momento dell'elaborazione del rimborso, salvo diversa disposizione di legge.

Per qualsiasi domanda sui rimborsi, contattaci all'indirizzo support@trustwalletcard.it.