İade Politikası

Aşağıdaki durumlarda iade için uygun olabilirsiniz:

• Talebinizi planınız için geçerli iade süresi içinde yaparsınız (aşağıya bakın).
• Hizmet, açıklandığı şekilde sunulmamıştır.
• Şartlar ve Koşullarımızı ihlal etmemişsinizdir.

İade talepleri, geçerli tüketici koruma yasaları doğrultusunda ilk satın alma veya yüklemenizden itibaren 14 gün içinde gönderilmelidir. Dört kart seviyesinin tümü — Regular, Silver, Gold ve Platinum — bu iade korumasını içerir.

İade talebinde bulunmak için destek ekibimizle şu bilgilerle iletişime geçin:

• Ad soyadınız ve kayıtlı e-posta adresiniz.
• Satın alma tarihi ve seçilen plan.
• İade talebinizin nedeni.

Talebinizi support@trustwalletcard.it adresine gönderin veya +39 351 223 5727 numarasından WhatsApp üzerinden bize mesaj atın.

Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde işlenir. Sağlayıcınıza bağlı olarak, fonların görünmesi ek zaman alabilir.

• Zaten hesaba yansımış ve kullanılmış hoş geldin bonusları ve nakit iadeler.
• Üçüncü taraf satıcılarla tamamlanmış ve sonuçlandırılmış işlemler.
• İade süresi kapandıktan sonra yapılan talepler.
• Hizmetlerimizin dolandırıcılık veya kötüye kullanımını içeren durumlar.

Bir iade kripto para içeriyorsa, iade edilen tutar piyasa dalgalanmaları nedeniyle orijinal değerden farklı olabilir. Yasaların gerektirdiği durumlar dışında iadeler, işlemin yapıldığı andaki değer üzerinden gerçekleştirilir.

İadeyle ilgili sorularınız için bize support@trustwalletcard.it adresinden ulaşın.