退款政策

在以下情况下，您可能有资格申请退款：

• 您在所选方案的退款期限内提出申请（见下文）。
• 服务未按描述提供。
• 您未违反我们的条款与条件。

退款申请须在您首次购买或充值后14天内提交，符合适用的消费者保护法律。所有四个卡片等级——Regular、Silver、Gold和Platinum——均包含此退款保障。

如需申请退款，请联系我们的支持团队并提供以下信息：

• 您的全名和注册电子邮箱地址。
• 购买日期及所选方案。
• 申请退款的原因。

请将您的申请发送至support@trustwalletcard.it，或通过WhatsApp联系我们，号码为+39 351 223 5727。

审核通过的退款将在5至10个工作日内退回至您最初的支付方式。根据您的服务提供商不同，资金到账可能需要额外时间。

• 已发放并已使用的欢迎奖金和返现。
• 已完成并与第三方商户结算的交易。
• 在退款期限结束后提出的申请。
• 涉及欺诈或滥用我们服务的情形。

若退款涉及加密货币，由于市场波动，退款金额可能与原始价值不同。除法律另有要求外，退款将按处理退款时的价值发放。

如有任何退款相关问题，请通过support@trustwalletcard.it与我们联系。